Vertrouwenspersoon

Zorgbelang Brabant

Zorgboerderij Eigen Kracht is via Stichting Zorgboeren Zuid aangesloten bij Zorgbelang Nederland. Het is van groot belang dat de vertrouwensfunctie op de zorgboerderij professioneel en conform wet- en regelgeving is georganiseerd. Daarom wordt de inzet van een vertrouwenspersoon/cliëntondersteuner op de zorgboerderij gefaciliteerd.

De vertrouwenspersonen en cliëntondersteuners van Zorgbelang Brabant van het Adviespunt Zorgbelang werken vanuit de overtuiging dat iedere cliënt het recht heeft om als gelijkwaardige en actieve medespeler te worden gezien in de relatie tussen hulpverlener en cliënt(systeem). Tevens moet de cliënt  de rechten die hij heeft, kunnen uitoefenen. Dat betekent dat iedere cliënt (volwassene en minderjarige) die behoefte heeft om in vertrouwen met iemand te praten of ondersteuning nodig heeft, moet kunnen terugvallen op een ‘onafhankelijk’ vertrouwenspersoon of cliëntondersteuner.

 

Een vertrouwenspersoon kan u helpen door:

  • In vertrouwen naar jouw verhaal te luisteren;
  • Jou te informeren over uw rechten en jou te adviseren;
  • Jou te ondersteunen bij eventuele klachten, zoals het helpen formuleren van de klacht en het schrijven van een klachtbrief. Daarnaast kan de vertrouwenspersoon jou helpen de klachten bespreekbaar te maken tijdens een gesprek met het zorgbedrijf of eventueel de klachtencommissie;
  • Het verzamelen en terugkoppelen van signalen, die wij krijgen vanuit de locaties, aan SZZ en Eigen Kracht.

Gegevens vertrouwenspersoon Zorgbelang

Els de blok 

Telefoon: 06-30976841 

E-mail: edblok@zorgbelang-brabant.nl